Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site web www.galeriedobkine.com sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et aux lois applicables en matière de protection des données, notamment en France.
1. Données collectées
Nous collectons et traitons certaines données personnelles des utilisateurs lors de leur utilisation du site web. Les données collectées sont limitées à ce qui est strictement nécessaire pour assurer le bon fonctionnement du site et des services associés.
1.1. Lors de la navigation sur le site
Lorsque l’utilisateur visite notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques via des cookies et outils analytiques, notamment :
• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d’exploitation
• Pages consultées et temps de visite
• Données de navigation
1.2. Lors de l’utilisation du formulaire de contact
Si l’utilisateur nous contacte via un formulaire, nous collectons les informations suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Contenu du message
• Éventuellement, un numéro de téléphone (si fourni volontairement)
1.3. Lors d’un achat ou d’une transaction
Si l’utilisateur effectue un achat ou une transaction via le site, les données suivantes sont collectées :
• Coordonnées de facturation (nom, prénom, adresse postale)
• Informations de paiement (via un prestataire sécurisé, nous ne stockons pas les données bancaires)
1.4. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic du site et proposer des contenus personnalisés. L’utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies via les paramètres de son navigateur.
2. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées dans les finalités suivantes :
• Assurer le bon fonctionnement du site web
• Faciliter la communication avec l’utilisateur (réponse aux demandes via le formulaire de contact)
• Gérer les commandes et paiements en toute sécurité
• Prévenir et détecter les fraudes, malwares et autres menaces à la sécurité
• Améliorer l’expérience utilisateur grâce à l’analyse des données de navigation
• Envoyer des communications commerciales et publicitaires (uniquement si l’utilisateur a donné son consentement préalable)
3. Partage des données personnelles avec des tiers
Nous ne partageons pas les données personnelles des utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires externes (services de paiement, hébergement du site, outils analytiques) qui ont accès aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs services. Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de conformité au RGPD.
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer des données personnelles si la loi l’exige, notamment en réponse à une requête des autorités judiciaires ou fiscales.
• Protection des droits : En cas de litige ou d’enquête sur une fraude, nous pouvons partager certaines informations avec des conseillers juridiques ou autorités compétentes.
4. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour des durées limitées, adaptées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact avec l’utilisateur
• Données de transaction : 10 ans (obligation légale de conservation des documents comptables)
• Données analytiques (cookies, logs de navigation) : 13 mois maximum
• Données liées aux litiges : conservées jusqu’à la résolution du différend
5. Sécurité et confidentialité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé.
Toutefois, internet n’étant pas un environnement totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une protection absolue des informations transmises via le site. Il appartient à l’utilisateur de veiller à la confidentialité de ses propres informations.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :
• Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles détenues.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de ses données personnelles, sauf si leur conservation est requise par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement le traitement des données sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : S’opposer à l’utilisation des données personnelles pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : Recevoir les données dans un format structuré pour transmission à un autre service.
L’utilisateur peut exercer ces droits en envoyant une demande à contact@galeriedobkine.com Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier l’identité du demandeur.
7. Gestion des cookies
L’utilisateur peut gérer et désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être altérées si les cookies sont désactivés.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de nous conformer aux évolutions légales et techniques. La version mise à jour sera disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de toute modification.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice des droits de l’utilisateur, vous pouvez nous contacter à :
DOBKINE ART & COLLECTION / www.galeriedobkine.com
53B Quai des grands augustins 75006 Paris